らくチケってどんなお店?
商品券、図書券、フラワーギフトカード等 各種ギフト券をネットでご購入頂ける店舗です。
商品券購入の際に領収書や明細書は発行してもらえますか。
はい、可能です。こちらは商品券購入の際に申し付けて頂ければ発行させて頂きます。
商品券・ギフトカードを使用する際にお釣りは出ますか?
ほとんどの商品券やギフトカードではお釣りは出ませんので、額面以上でのお買い物をオススメいたします。 ※全国百貨店共通商品券はお釣りがでます。
クレジットカードで購入できるのですか?
クレジットカードでご購入頂くことができます。
クレジット会社には商品券を購入したことはわかりますか?
海外決済の扱いになるため商品名などをクレジットカード会社が特定することはできません。
使えるクレジットカードは?
VISA、MASTER、JCBがついているカードであれば、ほとんどのクレジットカードでご購入いただけます。 ただし、ご利用限度額を超えてのご購入は出来ませんので、事前にご確認ください。
クレジットカードで購入したいのですが、高額でも大丈夫ですか?
はい。クレジットカードのご利用可能額の範囲内であればご利用いただけます。
法人での申し込みは可能ですか?
はい、ご利用いただけます。
注文から商品券が届くまで何日かかりますか?
7営業日以内にお届けいたします。
クレジットカードで支払う場合、分割やリボ払いにはできますか?
はい、できます。 ただし、お支払いの際に分割またはリボでのお支払いを選ぶことはできません。 お支払い後、請求額が確定するまでの間にカード会社に変更手続きのお申込みをされて下さい。
荷物の中身が分からないように送ってもらいたいのですが
伝票等に商品名の記載はしておりませんし、中身がわからないよう梱包、発送致しますのでご安心ください。記載の必要がある場合は「書類」と記載いたします。
商品は当日発送してもらえますか?
平日15時までにご購入手続きが完了したご注文は当日発送できます。日曜・祝日の発送は原則として承っておりませんのでご了承ください。
電話番号は固定電話か携帯電話のどちらを入力したほうが良いですか?
日中つながりやすい携帯電話番号の入力をお勧めします。
領収証は発行されますか
領収証の発行はご要望いただいた場合に限り発行いたします。備考欄に「領収証希望」とお書き添えのうえご注文をお願いいたします。 とくに指定がない限り、日付と金額のみ記入いたします。カードでお支払いいただいた場合は収入印紙が貼付されませんので但し書きには「クレジットカード払い」と追記いたします。 但し書きに記入できる品名は「品代」「商品券代」「ギフトカード代」などとします。これらとは無関係の品名やサービス名などは指定できません。
受け取った商品を返品できますか
当方に過失がある場合をのぞき、原則としてお受け取りいただいた商品のキャンセルはうけたまわっておりません。ただし、商品の包装を開封していない場合に限りご相談に応じますのでお気軽にお問い合わせください。 お受け取りいただいた商品に不備がある場合は商品の交換または返品をうけたまわります。ただし、下記の場合はうけたまわることができません。 ・商品の受け取りから4日以上経過している場合・受取人が注文者ではない場合・注文時の発送先住所以外で商品を受け取った場合・外装を含む発送物の一部または全部を使用または廃棄している場合